Centre d’aide Mnémosyne.
Retrouvez les guides pour installer Mnémosyne, organiser vos dossiers, conserver le contexte de votre travail et retrouver rapidement les informations dont vous avez besoin.
Les premières actions dans Mnémosyne - centre d'aide.
Vous débutez ? Commencez par ces quatre parcours essentiels.
Premier démarrage
Installer Mnémosyne, configurer votre espace de travail et comprendre l’interface.
02 · OrganiserCréer un dossier
Créer une fiche client puis y rattacher missions, documents et notes.
03 · ContextualiserAjouter du contexte
Relier une note ou un document au dossier et à la situation auxquels ils appartiennent.
04 · RetrouverRetrouver une information
Utiliser la recherche et l’inspecteur pour revenir rapidement au bon contexte.
Le fichier est utile. Son contexte l’est davantage.
Dans Mnémosyne, contextualiser signifie conserver la relation entre une information et le travail auquel elle appartient : un client, une mission, un document, une note ou une situation.
Une note peut ainsi rester reliée à ce qui l’a provoquée. Un document peut être rattaché au bon dossier et, lorsque cela est pertinent, à une mission précise.
Comprendre le contexte dans Mnémosyne →Parcourir l’aide par sujet.
Chaque rubrique correspond à une partie précise de l’utilisation de Mnémosyne.
Premiers pas
Installer Mnémosyne, définir votre espace de travail et comprendre les premiers écrans.
Clients & dossiers
Créer une fiche client et centraliser les éléments qui composent son dossier.
Contexte & contextualisation
Comprendre les relations entre les éléments et compléter leur contexte progressivement.
Notes de travail
Conserver une observation, une décision ou un suivi et le relier au bon contexte.
Missions
Structurer le travail lié à un client et rattacher les bons documents et informations.
Documents
Importer, classer, prévisualiser et rattacher les documents à leur dossier.
Recherche & inspecteur
Retrouver un élément et vérifier immédiatement le contexte qui lui est associé.
Activité
Parcourir les événements liés au dossier sans perdre le fil du travail effectué.
Réglages
Adapter la langue, le verrouillage, les rappels, le module financier et le coffre.
Sécurité & données
Comprendre le stockage local et les précautions à prendre pour protéger votre travail.
Bonnes pratiques
Quelques principes simples pour conserver un espace de travail lisible et utile dans le temps.
Dépannage & licence
Résoudre les problèmes les plus courants avant de contacter le support.
Contacter le support
Obtenir de l’aide, signaler un problème ou transmettre les informations utiles au diagnostic.
Une organisation simple suffit pour démarrer.
Commencez par la fiche client avant d’ajouter les missions et les éléments associés.
Rattachez notes et documents au dossier ou à la mission qui leur donne du sens.
Des notes courtes, factuelles et bien reliées seront plus faciles à retrouver ensuite.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Commencez par la recherche, l’inspecteur et les Réglages. Ce sont les trois points d’entrée les plus rapides pour vérifier la configuration et le contexte d’un dossier.
Contacter KharonBridge.
Si le problème persiste, contactez le support en indiquant le comportement rencontré et votre version de Mnémosyne.
Contacter le support
